صفحة رئيسية | المنتجات

رسالة على الانترنت
المزيد من المعلومات

ما در حال بهبود مشتری مشتری سنگ شکن نیستیم

استراتژی های موثر خدمات مشتری جهت رشد ...

2023.10.21  در ادامه شش روش ایجاد استراتژی خدمات مشتری برای بهبود تجربه مشتری و افزایش نرخ حفظ و فروش را بررسی می کنیم: طبق نظرسنجی‌ها و بررسی‌ها، سازمان‌ها باید دائماً در حال ارتباط و جمع‌آوری داده‌ها برای تعیین رضایت مشتری (CSAT) پس از

Read More
7 راهکار اساسی برای بهبود تجربه مشتری ...

بهبود کیفیت و مدیریت تجربه مشتری تأثیر زیادی بر وفاداری و حفظ بیشتر مشتری و افزایش درآمد در کسب و کار شما داره.

Read More
حفظ مشتری چیست؟ ۶ استراتژی برای حفظ ...

حفظ مشتری در حقیقت به معنای توانایی یک شرکت در بازگرداندن مشتری برای خرید دوباره و جلوگیری از روی آوردن او به سوی رقیب است. این موضوع به عنوان یک معیار عملکرد، کارایی محصول یا خدمات شما و رضایت مشتری از آن‌ها را نشان می‌دهد. علاوه بر آن چنین عملکردی

Read More
تعامل با مشتری: راهکارهایی برای بهبود ...

2023.7.31  چارچوب تعامل با مشتری شامل مراحل مختلفی است که در نهایت به بهبود رضایت مشتری و رشد کسب‌وکار کمک می کند. این چارچوب عبارت است از: ۱. شناسایی مشتری. در این مرحله، مشتری را به دقت شناسایی کنید. جنسیت، سن، تحصیلات، شغل و منطقه محل

Read More
11 تکنیک موثر برای بهبود خدمات مشتریان ...

2024.7.3  یکی از بهترین روش‌ها برای بهبود خدمات مشتریان، ارائه پشتیبانی 24 ساعته در شبانه روز و در 7 روز هفته است. این کار باعث می‌شود مشتری به برند شما اعتماد کند. به منظور بهبود خدمات مشتریان بهتر است که تیم پشتیبانی شما همیشه اسم مشتری را

Read More
۵ استراتژی برتر برای حفظ مشتریان در سال ...

در این مقاله، به 5 استراتژی برتر برای حفظ مشتریان در سال 2025 می‌پردازیم. 1. ارائه خدمات بی‌نقص: کلید رضایت مشتریان. مشتریان انتظار دارند که خدمات ارائه‌شده از سوی شما همواره در بالاترین سطح ممکن باشد. تجربه مثبت در هر تعامل، پایه و اساس وفاداری

Read More
۱۱ استراتژی بهبود تجربه مشتری در مرکز ...

این مقاله 11 استراتژی مهم برای بهبود تجربه مشتری در مرکز تماس به شما معرفی می‌کند و با ارائه مثال‌های کاربردی، اجزای کلیدی موفقیت در ارتقاء خدمات مشتری را مورد بررسی قرار می‌دهد. ۱. استفاده از فناوری به عنوان ابزاری نوین برای بهبود تجربه مشتری در مرکز تماس.

Read More
موفقیت مشتری (customer success) چیست؟ 5 نکته ...

موفقیت مشتری به شما کمک می کند رضایت و حفظ مشتری را افزایش دهید و در نتیجه منجر به افزایش درآمد و وفاداری مشتری نیز می شود. همچنین این مولفه شامل ارضای نیازها و ترجیحات مشتریان، ارائه خدمات و محصولات با کیفیت، ارتباطات موثر و دوستانه با مشتریان، حل

Read More
تجربه مشتری چیست؛ ۱۰ راه بهبود ... - یکتانت

تجربه مشتری (CX) چیست و چگونه آن را بهبود دهیم؟ آدمیزاد و احساسی که دارد! این احساس هم ناشی از برداشتی است که ما از برخورد و مواجه با پدیده‌ها و اتفاقات مختلف داریم. همین احساس و برداشت شخصی ما هم زمینه‌ساز شکل‌گیری تجربه مشتری (CX) است.

Read More
راهنمای کامل ترسیم سفر مشتری (customer journey ...

2024.9.14  کاری که مصرف‌کنندگان انجام می‌دهند: آنها در حال بررسی عواملی مانند قیمت در مقابل ارزش، پاسخگویی خدمات مشتری، ارزش‌های شرکت و سیاست‌ها به عنوان بخشی از سفر مشتری موجود هستند.زمانی که در مرحله تصمیم‌گیری قرار دارند ...

Read More
نقشه سفر مشتری چیست؟ (فرم آماده و رایگان)

به گزارش سایت cxpa بیش از 67% کل متخصصات تجربه مشتری در جهان در حال استفاده از نقشه سفر ... بهبود تجربه مشتری در تمام ... برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره در این خصوص با کارشناسان ما در زمینه خرید ...

Read More
نقشه سفر مشتری چیست و چطور ترسیم می شود ...

2024.4.13  استفاده از نقشه سفر مشتری برای بهبود تجربه ... ممکن است شما اکنون در حال تصور موقعیتی باشید که از این دست اتفاقات برای شما در خارج از محل کار اتفاق افتاده است و می ... چقدر از برخورد ما ...

Read More
شرکت ایرانی تولید کننده سنگ شکن

2023.6.18  شرکت ایرانی تولیدی کننده آسیا ماشین جایگاه مشتری را در رأس كلیه مفاهیم مستقر در شرکت قرارداده است. چرا كه ما رشد و ارتقاء ممتاز سنگ شکن را تنها در راستای كسب رضایت مشتریان می داند.

Read More
راهکارهای بهبود تجربه مشتری از طریق ...

پس از شناخت بهبود تجربه مشتری، حال می‌خواهیم، اهمیت بهبود تجربه مشتری را هم آموزش دهیم تا ... طبیعتا انجام هر کاری روش‌ها و دلایل خودش را دارد که ما در ادامه می‌خواهیم روش‌های صحیح ایجاد ...

Read More
سفر مشتری (Customer Journey) چیست؟ ویژگی های ...

سفر مشتری به معنی کلیه مراحلی است که مشتری از زمان آشنایی با محصولات یا خدمات شما تا زمان خرید محصولات از شما طی می کند. چگونه می­دانید که مشتریان شما واقعا چه می­خواهند؟ چه اتفاقی می­افتد که شما محصول بسیار باارزش و ...

Read More
10 ابزار ترسیم نقشه سفر مشتری – "من هستم ...

3.Samply، رویکرد مشتری (Smaply: A customer approach) Smaply، یک نرم افزار ترسیم نقشه سفر مشتری برای ردیابی سفر مشتری است. از پشتیبانی گرفته تا تعریف مراحل مشتری و ادغام سفرهای مشتری در کسب و کار شما را شامل می شود.

Read More
سفر مشتری چیست؟ چطور Customer Journey را ترسیم ...

در واقع، سفر مشتری به تجربه کامل و جامعه‌ای اشاره دارد که مشتری با یک شرکت، محصول یا برند در طول زمان دارد. این تجربه از لحظه‌ای که مشتری با محصول یا خدمات آشنا می‌شود تا ارتباطات مداوم بعد از فروش را شامل می‌شود.

Read More
با شناخت نقشه سفر مشتری کاری را انجام ...

در حقیقت از زمانی که مشتری با یک محصول آشنا می شود تا زمانی که آن را خریداری می کند و در نهایت مورد استفاده قرار می دهد، در حال طی کردن این سفر است.

Read More
نقشه سفر مشتری چیست (+ آموزش مراحل همراه ...

منظور از نقشه سفر مشتری چیست؟ نقشه سفر مشتری به‌تصویرکشیدن داستان تعامل مشتری با کسب‌وکار (محصول یا خدمت آن) از نقطهٔ آگاهی تا وفاداری است که در خصوص نیازها، اقدامات و احساسات مشتری به ما اطلاعات مختلفی می‌دهد.

Read More
ماشین آلات معدنی ، سنگ شکن

ماشین آلات خط تولید و صنعتی ، طرح توجیهی. ماشین سنگ شکن ماشین سنگ‌شکن یک تجهیزات مهم در صنعت معدن و ساخت و ساز است که برای خرد کردن و اندازه‌گیری مواد معدنی یا سنگ‌ها به اندازه‌های کوچکتر استفاده می‌شود.

Read More
سفر مشتری customer journey چیست ؟ راهنمای جامع ...

2023.2.9  سفر مشتری تجربه کاملی است که مشتری با یک سازمان دارد. این شامل همه تعاملات مشتری در تمام کانال‌ها، دستگاه‌ها و نقاط تماس در هر مرحله از چرخه حیات مشتری، از آگاهی تا وفاداری است. سفر مشتری تجربه کاملی است که مشتری با یک ...

Read More
تکنیک‌های بهبود خدمات مشتریان ...

این‌گونه تجربه ی مشتری را بهبود می‌بخشید. 7. ... چرا که همه‌ی ما در زندگی روزمره خود با مردم سروکار داریم. ... مهم نیست که آیا مشتری در حال دریافت خدمات سلف سرویس است یا با نماینده فروش چت می‌کند.

Read More
ادراک مشتری چیست ، چرا مهم است و چگونه ...

ادراک مشتری چگونه به دست می آید؟ گاهی بینش ما نسبت به چیزی تحت تأثیر توصیه‌های دوستان، بررسی‌های آنلاین، توییت‌ها و فیس‌بوک قرار می‌گیرد؛ اما بیشتر اوقات، این تجربیات خود ما ست که بینشمان را نسبت به یک محصول شکل می ...

Read More
سفر مشتری (Customer Journey) چیست؟ مراحل ترسیم ...

در علم دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محتوایی، 2 اصطلاح مشتری بالقوه و مشتری بالفعل وجود دارد؛ مشتری بالقوه فردی است که به محصول ما نیاز دارد و قصد خرید آن را دارد؛ حالا ممکن است از برند ما خرید کند و یا رقبایمان.

Read More
چه سوالاتی از مشتری بپرسیم؟ ۸۰ سوال ...

2024.11.25  ۲۰ سوال برای شناخت نیاز مشتری. در مراحل ... ۱۵- فکر می‌کنید اگر در حال حاضر از محصولات ما ... کردن این سوالات می‌توانید یکی از مهمترین بخش‌های کسب وکار خود را بهبود دهید. از طرفی در صورتی ...

Read More
المزيد من المعلومات